FAQ

عند تأكيد الطلب، نقوم أولًا بتجهيزه بعناية خلال يوم إلى يومين عمل،
ثم يتم تسليمه إلى شركة الشحن المعتمدة لدينا، سواء كانت شركة توصيل محلية أو ناقل وطني،
وذلك حسب طريقة الشحن التي اخترتها عند إتمام الطلب.

عند شحن الطلب، ستصلك رسالة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب تحتوي على:

• تأكيد الشحن: إشعار بأن طلبك تم شحنه رسميًا.

• رقم التتبع: يمكنك من خلاله متابعة حالة الطلب لحظة بلحظة.

• اسم شركة الشحن ونوع الخدمة: سواء كانت شحن عادي أو سريع أو عند الاستلام.

مدة التوصيل المتوقعة:

• تجهيز الطلب: من 1 إلى 2 يوم عمل.

• مدة التوصيل: من 2 إلى 5 أيام عمل داخل مصر (وقد تختلف حسب المحافظة أو المنطقة).

في حال تأخر الطلب:
تحقق أولًا من رابط التتبع لمعرفة آخر تحديث.
إذا لم يظهر أي تحديث خلال 48 ساعة أو حدث تأخير، يمكنك التواصل معنا عبر خدمة العملاء مع تزويدنا بـ:

• رقم الطلب

• رقم التتبع (إن وُجد)

• الاسم الكامل والعنوان

فريق الدعم سيتابع مع شركة الشحن ويعود إليك بأقرب وقت ممكن.

بالتأكيد! البشرة النظيفة هي الخطوة الأولى للحصول على مكياج مثالي يدوم طويلًا.
غسل الوجه يزيل بقايا الزيوت والأتربة ويهيّئ البشرة لاستقبال مستحضرات التجميل بشكل أفضل.
ابدئي دائمًا بتنظيف لطيف يناسب نوع بشرتك، ثم استخدمي مرطب خفيف لتجهيزها قبل تطبيق البرايمر أو الفاونديشن.

في Forever52 نؤمن أن سر الإطلالة المثالية يبدأ من العناية بالبشرة قبل أي منتج مكياج،
فكل لمسة جمال تبدأ من أساس صحي ونظيف. ✨

اختيار الدرجة المناسبة يبدأ من فهم لون بشرتك ونغمتها الأساسية (Undertone) — هل هي دافئة أم باردة أم متعادلة؟
البشرة الدافئة تميل للذهبي أو الزيتوني، وتناسبها الدرجات الدافئة مثل البيج والعسلي والخوخي.
أما البشرة الباردة فتبدو وردية أو فاتحة، وتناسبها الدرجات الوردية أو المحايدة.
أما البشرة المتعادلة، فهي محظوظة — لأن معظم الدرجات تليق بها بسهولة.

في Forever52 صممنا مجموعة واسعة من الدرجات لتناسب كل لون بشرة،
سواء كنتِ تبحثين عن فاونديشن طبيعي خفيف أو تغطية كاملة بإطلالة فاخرة.
نصيحتنا: اختبري الدرجة دائمًا على خط الفك وليس اليد، لتتأكدي من التطابق الحقيقي مع بشرتك.

كل درجة من منتجات Forever52 مصممة لتمنحك ثقة مضيئة،
تجعل مكياجك يندمج بانسيابية مع جمالك الطبيعي. ✨

ثبات المكياج يبدأ من التحضير الجيد للبشرة.
ابدئي دائمًا بتنظيف البشرة وترطيبها جيدًا، ثم استخدمي برايمر Forever52 لتنعيم الملمس وتثبيت الفاونديشن.
اختاري فاونديشن بتركيبة طويلة الثبات، وثبّتيه باستخدام البودرة المضغوطة أو السائبة.
ولا تنسي إسبراي التثبيت كلمسة نهائية تحافظ على المكياج لساعات طويلة حتى في الأجواء الحارة أو الرطبة.
مع Forever52، ثبات الجمال لا يعني ثقل الإحساس — فقط إطلالة طبيعية تدوم بثقة. ✨

ليست دائمًا نفس التركيبة مناسبة لكل فصل.
في الصيف، البشرة تحتاج إلى فاونديشن خفيف بتركيبة مقاومة للماء والعرق لتبدو ناعمة ومشرقة بدون لمعان زائد.
أما في الشتاء، فاختاري فاونديشن غني بالترطيب يمنح البشرة مظهرًا صحيًا ومتوازنًا.
منتجات Forever52 مصممة لتناسب كل موسم، من التغطية المخملية إلى الإطلالة المضيئة — لأن الجمال يتأقلم مثلك تمامًا. 🌤️

نظافة أدوات المكياج جزء أساسي من روتين الجمال الصحي.
اغسلي الفرش والإسفنجات بانتظام باستخدام منظف لطيف، واتركيها تجف في الهواء.
احفظي المنتجات بعيدًا عن أشعة الشمس المباشرة والحرارة،
ولا تستخدمي أي منتج بعد انتهاء صلاحيته.
في Forever52 نؤمن أن العناية بالأدوات هي الخطوة الخفية وراء مكياج مثالي كل مرة. 💄

بالطبع! سر الإطلالة المميزة هو فن الدمج والتجربة.
يمكنك مزج فاونديشنين للحصول على الدرجة المثالية،
أو استخدام أحمر خدود كظلال عيون لإضفاء لمسة دافئة.
منتجات Forever52 صُممت لتكون متعددة الاستخدامات،
تمنحك حرية الإبداع والتعبير عن أسلوبك الخاص. 🎨

زالة المكياج هي الخطوة التي تحافظ على نضارة بشرتك على المدى الطويل.
ابدئي باستخدام مزيل مكياج لطيف أو ماء ميسيلار لإذابة المكياج بلطف دون فرك.
ركّزي على منطقة العينين والشفاه، لأنها أكثر حساسية.
بعدها، اغسلي وجهك بغسول مناسب لنوع بشرتك، ثم استخدمي مرطب خفيف لتهدئة البشرة واستعادة توازنها.
في Forever52 نؤمن أن الجمال الحقيقي يبدأ ببشرة نظيفة ومتنفّسة — لأن العناية هي أساس كل إطلالة متألقة. 🌙✨